Telavox Flow

Overzicht: Leexi + Telavox Flow Integratie

De integratie stelt Leexi in staat VoIP-gesprekken en opnames te verwerken. Vanuit deze opname levert Leexi een volledige transcriptie van je gesprek, een samenvatting, een lijst met vervolgacties, vertaling, geavanceerde statistieken en nog veel meer! En het beste? Alles gebeurt automatisch! Door Leexi te koppelen aan je VoIP, krijgt je assistent automatisch toegang tot je gespreksopnames om notities voor je te maken.

Hoe Telavox Flow en Leexi integreren?

Instructies voor beheerders

Dit moet één keer worden gedaan door een beheerder van je account.

• Log in op je Flow admin portal
• Ga naar Gebruikers → Machtigingen en zorg dat de kolom Recorded Calls is aangevinkt voor alle relevante gebruikers

• Als de machtiging Recorded Calls niet is ingeschakeld voor sommige gebruikers, kun je dit activeren door op de gebruiker te klikken en het vakje aan te vinken

Instructies voor gebruikers

Elke gebruiker van je account moet deze stappen volgen.

In je Flow-account

• Log in op je Flow-account
• Ga naar Instellingen → Gespreksopname & Co-Listening

• Klik op Call Recording en zet Record Calls aan (let op: deze instelling kan ook profielgebonden zijn)
• Ga naar Mijn Account → Gebruikersnaam en Wachtwoord

• Klik op Tokens beheren, daarna op Nieuwe token aanmaken
• Kies Custom Integration, geef de omschrijving Leexi, en klik op Token aanmaken

• Kopieer de aangemaakte token

In je Leexi-account

• Ga naar Instellingen → Mijn Integraties
• Zoek de integratie Telavox Flow en plak je token

Voordelen van de integratie

Door Telavox Flow met Leexi te integreren:

• Bespaar tijd
• Vereenvoudig je workflow
• Verhoog je productiviteit

Probeer Leexi gratis